وبلاگ شخصی جلال ترابی

به دست آوردن  طراحی سایت  ای که برای استفاده آسان و کاربردی باشد، راحت نیست. بلکه باید فعالیت های مهندسی و تخصصی زیادی را روی  طراحی سایت  اعمال نمایید. این امر نیاز به تلاش های واقعی و سرمایه گذاری های حقیقی دارد. اما نترسید، این سرمایه گذاری ها نباید خیلی هم زیاد و عظیم باشند. در ادامه همراه با  طراحی سایت باشید.

شما به راحتی می توانید تست کاربردی بودن  طراحی سایت  را در عرض چند روز اجرا نمایید و بینش های ارزشمندی را هم از رفتار کاربران و هم از پیشرفت های موجود در این زمینه به دست آورید. همه می خواهند بدانند که این روند و این تست کاربردی بودن  طراحی سایت  چقدر هرینه بر می دارد و چه میزان زمان و یا تلاش را باید در این راه صرف نمایند. در این مقاله به صورت مختصر پاسخ این سوال های تان را می دهیم.

هزینه های تست کاربردی بودن  طراحی سایت 

برای آن که هزینه ها را در این زمینه ارزیابی نمایید، ما داده هایی را از 863 پروژه  طراحی سایت  جمع آوری نمودیم که روی اجرای تست کاربردی بودن طراحی وب سایت متمرکز بودند. بر اساس حدسیات ما از این داده ها، هزینه های اجرای تست کاربردی بودن طراحی سایت بین 8 تا 13 درصد از کل بوجه طراحی وب سایت می باشد.

بر اساس این یافته ها و یافته هایی که از سایر بررسی های دیگر به دست آوردیم، ما نتیجه گرفتیم که برای اجرای تست کاربردی بودن  طراحی سایت  باید 10 درصد از بودجه خود را به این امر اختصاص دهید.

البته ما در مطالعات مان به این امر نیز واقف شدیم که اندازه و میزان پروژه های طراحی وب سایت روی این آمارهای به دست آمده (10 درصد) بسیار تاثیر گذار می باشد. به عبارت دیگر هر چقدر حجم پروژه  طراحی سایت  زیاد تر باشد، این میزان بودجه باید برای اجرای تست های کاربردی بودن افزایش یابد.

 
مزیت های اجرای تست کاربردی بودن وب سایت

ما داده هایی را از 42 پروژه طراحی مجدد سایت ها آنالیز نمودیم. با توجه به هدف ما از این آنالیز ها، ما پروژه هایی را نیاز داریم که بتوانیم هم قبل و بعد از اجرای این تست ها، رابط های کاربری را آنالیز نماییم و به مقایسه آن ها بپردازیم. این چنین پروژه هایی به سختی به دست می آیند.

زمانی که ما این 42 پروژه را بررسی نمودیم، متوجه شدیم که طراحی سایت ها بعد از اجرای تست کاربردی بودن طراحی سایت حدود 135 درصد بهبود یافته اند.

در جدول زیر می تواند معیارهایی که از این تست کاربردی بودن طراحی سایت تاثیر می گیرد را مشاهده نمایید.



در این گونه مطالعات ما هیچ اینترانتی را مورد بررسی قرار ندادیم. اما در هر صورت، بر اساس مطالعات قبلی مان درباره طراحی اینترانت ها، حدس می زنیم که بهبود های حاصل از اجرای تست های کاربردی روی اینترانت ها تنها اندکی کمتر از 100 درصد باشد.

بهبود کاربرد اینترانت ها سرعت بسیار کمتری نسبت به ارتقای کاربرد طراحی وب سایت ها دارد: کاربرد وب سایت ها توسط توانایی کاربران در جلوگیری از ایجاد خطاها در جستجویابی و تفسیر اطلاعات جدید مشخص می گردد.
 
تخمین میزان بازگشت سود از سرمایه.

من حدس می زنم زمانی که به طور میانگین در پروژه طراحی وب سایتی که حدود 10 درصد از بودجه را به اجرای تست کاربردی بودن طراحی سایت اختصاص می دهیم، بازگشت سود از سرمایه بسیار زیاد می شود. این میزان بازگشت سود از سرمایه تنها به مسائل مالی باز نمی گردد، بلکه در این دو معیار معنا می شود: کاهش هزینه مصرفی در وب سایت ها و افزایش استفاده وب سایت ها توسط کاربران. زمانی که این نتایج از اجرای تست کاربردی بودن وب سایت حاصل شود، رضایت ذهنی آن ها نیز افزایش می یابد.

به طور کلی هر چه کاربران از طراحی وب سایت بیشتر استفاده کنند، بازگشت سود از سرمایه بیشتری مشاهده می شود. این امر به این خاطر است که استفاده بیشتر کاربران، معنای مفید و کاربردی بودن وب سایت را می رساند. حال این افزایش سود از سرمایه می تواند به افزایش در وب سایت های تجارت الکترونیک منجر شود و یا به افزایش میزان ثبت نام در خبرنامه ایمیلی وب سایت های دیگر و غیره.

به طور مشابه، میزان بازدهی که از طراحی مجدد اینترانت ها برای افرایش کاربردی بودن آن حاصل می شود، حدود 8 برابر هزینه هایی است که یک شرکت با 1000 کارمند متقبل می شود، این میزان 20 برابر شرکت هایی با 000/10 کارمند و 50 برابر شرکت هایی است که 000/100 کارمند را پوشش می دهند.

من فکر می کنم این مسائل باعث شده است تا شرکت های بیشتری به مزیت های این روش پی ببرند و از این رو حدس می زنم که بوجه اختصاص داده شده به این تست ها در سال های آتی بسیار بیشتر شود. اما در هر صورت من پیشنهاد می کنم که باز هم از 10 درصد بودجه پروژه خود برای اجرای تست کاربردی بودن در سال اول در نظر بگیرید و سپس می توانید در سال های آینده این میزان را به 20 درصد و یا حتی بیشتر افزایش دهید.

 نیاز به طراحی سایت دارید ؟ قبل از آن با شماره تلفن های بالای سایت تماس بگیرید و یا با مراجعه به صفحه تماس با ما شرکت درخواست مشاوره کنید . همچنین با رفتن به صفحه ثبت سفارش میتوانید سفارش خود را ثبت کرده تامشاورین سارین وب با شما تماس بگیرند . طراحی سایت ، سئو و بهینه سازی سایت خود را با سارن وب تجربه کنید .

تاحالا به رابطه  طراحی سایت و مرور زمان دقت کرده اید ؟ در این مقاله قصد داریم تا شما را با این مقوله بیشتر آشنا کنیم .در ادامه همراه با  طراحی سایت  باشید.
مانند کامپیوتر ها، مغز انسان نیز دارای حجم پردازش اطلاعات بسیار محدودی می باشد. زمانی که حجم داده های ورودی به مغز انسان فراتر از توانایی ذهن برای مدیریت آن ها باشد، اجرای عملکرد ها و به یاد آوری اطلاعات صحیح، با اختلال رو به رو می شود. در این شرایط مدت زمان بسیاری طول می کشد تا مواردی را به یاد بیاوریم و ممکن است جزئیات را فراموش کنیم و یا حتی وسوسه شویم که دست از اجرای عملکرد مذکور بکشیم.
در زمینه تجربه کاربری وب سایت ها، ما از این تعریف استفاده می نمایم: استفاده از ذهن انسان برای به خاطر داشتن داده ها و اطلاعات توسط طراحی وب سایت ها به این موضوع باز می گردد که کاربر برای اجرای عملکردی در سایت باید این منابع و یا داده ها را در ذهن خود نگاه دارد و هر زمان که نیاز است دوباره به یاد آورد.
این تعریف ها توسط روانشناسان ارائه می شود و آن ها در این تعریف این موارد را نیز می افزایند: تلاش های ذهنی یک فرد برای به یاد آوردن داده ها به منظور اجرای یک عملکرد در یک رابط کاربری. خیلی از کاربران وب سایت ها یاد گرفته اند که چگونه باید از جستجویابی، طرح بندی و یا دیگر فرم های موجود در سایت استفاده نمایند، حتی زمانی که کاربران با سایت های مشابه و شناخته شده ای رو به رو می شوند، به راحتی اطلاعاتی را که متناسب اهداف شان می باشند را به یاد می آورند. اما به یاد داشته باشید، زمانی که میزان به خاطر سپردان اطلاعات خیلی زیاد و بیش از حد شود، توانایی و قدرت مغز و ذهن انسان افول می کند و فرد در اجرای عملکرد مورد نظر شکست می خورد و به تجربه کاربری نامتناسبی دست می یابد.

 میزان حافظه ذهن انسان

در این جا هیچ راهی نیست تا این میزان را ارزیایی نماییم. در هر صورت به یاد داشته باشید که مردم وارد وب سایت ها می شوند تا اطلاعاتی را به دست آورند، می خواهند درباره محصولات و خدمات شما بیشتر آگاهی کسب کنند. ذخیره اطلاعات در ذهن انسان تا حد مشخصی امکان پذیر است و انسان برای رسیدن به اهداف خود ممکن است گاهی، داده های کوچکی را به خاطر بسپارد.

طراحان وب سایت نیز باید به این امر بسیار توجه داشته باشند و تا جایی که می شود باید از به خاطر سپردن اطلاعات زیاد کاربران جلوگیری به عمل آورند. به عبارت دیگر طراحان سایت باید از به کارگیری هر عملکردی که باعث می شود تا کاربران تلاش های ذهنی زیادی را متحمل شوند، در سایت ها ممانعت به عمل آورند.

 روش هایی برای کاهش به خاطر سپردن اطلاعات و داده های فراوان در ذهن انسان.

خیلی از دستورالعمل های کاربردی موجود برای طراحی وب سایت مانند مختصر سازی محتواها، بهینه سازی مدت زمان پاسخگویی و غیره به این منظور به وجود آمده اند: کاهش به خاطر سپردن اطلاعات در ذهن انسان. علاوه بر این موراد پایه، 3 توصیه دیگری نیز به شما ارائه می داریم تا بتوانید در این زمینه تجربه کاربری شگرفی را برای کاربران سایت خود مهیا سازید:

- نباید طراحی سایت خود را از نظر بصری شلوغ سازید: لینک های زائد، لینک های نامربوط و تایپوگرافی های بی معنی و متعدد همگی می توانند سرعت عمل سایت و یا حتی کاربران را کاهش دهند.
- در طراحی سایت خود مطابق با الگوهای ذهنی کاربران عمل کنید: مردم از پیش در خاطر خود الگوهای ذهنی از چگونگی کارکرد  طراحی سایت  ها ثبت کرده اند و بیشتر این الگوها، از تجربه های پیشین آن ها به وجود آمده است. زمانی که می خواهید از برچسب ها و یا طرح بندی های جدیدی در  طراحی سایت  خود استفاده کنید، سعی نمایید مطالبق با الگوهای ذهنی کاربران پیش روید و این موضوع را در سایت خود نقض نکنید.
- در  طراحی سایت  خود به دنبال عملکردهایی باشید که نیاز است تا کاربر اطلاعاتی را بخواند، به ذهن خود بسپارد و در نهایت تصمیم گیری کند. سسپس به دنبال جایگزین هایی برای آن ها باشید: می توانید تصویری را نشان دهید، اطلاعات را چند باره برای کاربران نمایان کنید و غیره. شما نمی توانید برای تمامی عملکرد های موجود در طراحی سایت تان این جایگزین ها را استفاده نمایید، اما زمانی که تا جایی که امکان دارد از به خاطر سپردن اطلاعات در ذهن انسان ها جلوگیری نمایید، می توانید تجربه کاربری بهینه و کاربردی تر را به آن ها ارائه دهید. در این صورت، کاربران نیز در استفاده از طراحی وب سایت شما احساس آسودگی بیشتری دارند و به راحتی در سایت شما می توانند به اهداف خود دست یابند

 نیاز به طراحی سایت دارید ؟ قبل از آن با شماره تلفن های بالای سایت تماس بگیرید و یا با مراجعه به صفحه تماس با ما شرکت درخواست مشاوره کنید . همچنین با رفتن به صفحه ثبت سفارش میتوانید سفارش خود را ثبت کرده تامشاورین سارین وب با شما تماس بگیرند . طراحی سایت ، سئو و بهینه سازی سایت خود را با سارین وب تجربه کنید .

در یک کلمه باید گفت که طراحی تجربه کاربری بسیار پیچیده می باشد چرا تبدیل یک کاربر یا مخاطب سایت به یک مشتری واقعی و وفادار برای کسب وکار ازطریق طراحی سایت ، بسیار پیچیده و سخت است. در ادامه همراه با طراحی سایت باشید.

به طور کلی این مورد مجموعه ای از حرفه های مختلف مانند هنر، مهندسی، تحقیقات تجربی و مهارت های درونی هر فرد- که خود ترکیبی از مهارت های خلاقانه و فنی و تخصصی می باشد- را شامل می شود.

طراحان تجربه کاربری باید به تست کردن، طراحی کردن، ساختن، نوشتن و هر چیزی که مربوط به این موارد است و باعث رفع مشکل در پروژه می باشد، بپردازند.
چیزی که در این شغل بسیار اهمیت دارد این است که ساختن موارد ساده و واضح، بسیار کار سخت و دشواری می باشد.
علی رغم وجود پیچیدگی هایی که در طراحی تجربه کاربری در طراحی سایت وجود دارد، ما اغلب از یک معیار دیگری برای ارزیابی مزیت ها و اصول موجود در این زمینه استفاده می کنیم: میزان تبدیل مخاطبان به مشتریان واقعی وب سایت ها. این مورد به درصد کاربرانی باز می گردد که همراه سایت شما می مانند تا بتوانند به اهداف خود دست یابند، حال این هدف کردن باشد یا دانلود یک اپلیکیشن و یا حتی ثبت نام در یک رویداد، فرقی ندارد.
بارها و بارها ما درباره این معیار تبدیل مخاطبان به مشتریان واقعی صحبت کرده ایم که چگونه می تواند باعث موفقیت یک  طراحی سایت شود. ما توسط این مورد بسیار مهم، یک پروسه و یا مسیر جستجو در وب سایت را به تجربه ای ختم می کنیم که بسیار لذت بخش است و هم برای سایت و هم برای مخاطبین منفعت های زیادی به همراه دارد.
خیلی از بازاریابان و طراحان وب سایت تمایل دارند تا آنالیزهای عمیق تر و بیشتری را روی میزان تبدیل مخاطبین به مشتریان انجام دهند و مراحلی که کاربر برای مشتری واقعی وب سایت شدن باید طی کند را دقیق تر بررسی کنند. این مراحل کاربران را به یک استراتژی جدید می رساند: بهینه سازی تعاملات کوچک برای تبدیل مخاطبان به مشتریان واقعی سایت.

 این تعاملات کوچک برای تبدیل مخاطبان به مشتریان واقعی سایت به چه معنا است؟

تصور کنید که ساختمانی را می سازید. امنیت، پایداری و کیفیت کلی ساختاری که در حال به وجود آوردن آن می باشید بستگی به مصالحی دارد که استفاده می کنید. شما می توانید دیوارها، کف و سقف را آجر به آجر بسازید تا بتوانید یک ساختمان را سرپا نمایید. اما اگر در این میان از آجر ها و یا سایر مصالح ساختمانی ضعیفی استفاده کنید، قدمت ساختمانی خیلی به طول نمی انجامد.
این مثال می تواند تئوری که در پس این میکرو تعاملات تبدیل مخاطبین به مشتریان سایت وجود دارد را مشخص سازد. شما تنها در این پروسه باید روی قدم های تدریجی در جستجوی کاربران تمرکز کنید تا بتوانید یک طراحی مهیج، کاربردی، جذاب و دعوت کننده را به وجود آورید که تجربه کاربری بسیار عالی را نیز به آن ها ارائه می دهد.
این میزان تعاملات کوچک برای تبدیل مخاطبان به مشتریان وب سایت به دو بخش تقسیم می شود: نقاط عطف موجود در پروسه جستجو در وب سایت و عملکرد های ثانویه.
نقاط عطف موجود در جستجوی کاربران به مراحلی باز می گردد که آن ها را مستقیم به هدف نهایی سایت می رساند:

این مورد معمولا در وب سایت های تجارت الکترونیک وجود دارد. در این جا تنها راه عملی شدن معیار تبدیل مخاطبان به مشتریان سایت، کردن از جانب کاربران می باشد.
عملکرد های ثانویه به طور مستقیم باعث نمی شوند تا کاربران به مشتریان سایت واقعی تبدیل شوند- آن ها عملکرد هایی را که می توانند به ترتیب و به تدریج باعث این امر شوند را برای کاربران توضیح می دهند. عملکردهای ثانویه به عنوان نشانه هایی عمل می کنند که واقعا یک کاربر به مشتری واقعی سایت تبدیل خواهد شد.
عملکرد های ثانویه می توانند به طور مثال اشتراک گذاری در رسانه ها اجتماعی که در وب سایت ها مشهود می باشد، در نظر گرفته شوند. نقاط عطف در جستجو کاربران را می توان مستقیم به میزان درآمد وب سایت ها نسبت داد. (به تصویر بالا توجه کنید).
هر دو این مورد توسط GOOGLE ANALYTIIC قابل بررسی و ارزیابی می باشند و می توانید با کمک نتایج به دست آمده از این آنالیز ها، تجربه کاربری با کیفیتی را به کاربران سایت خود ارائه دهید.
طراحان وب سایت باید تست ها مختلفی را پشت سر بگذارند تا از انتخاب صحیح مراحل و بخش هایی که در مسیر تبدیل کردن کاربران به مشتریان وب سایت وجود دارد و از کاربردی بدون آن ها اطمینان حاصل کنند.
شاید این میزان تبدیل کاربران به مشتریان اصلی بسیار مزیت داشته باشد، اما مضراتی را نیز به همراه دارد، بهینه سازی کردن سیستم تنها بر اساس آن ها می تواند نتایج گران بار و جبران ناپذیری را به وجود آورد.
 
مشکلی که در این زمینه وجود دارد
برخی شرکت ها تنها رو این عوامل تبدیل مخاطبان به مشتریان وب سایت تمرکز دارند که دقیقا نتیجه معی را برای آن ها به دنبال دارد. اگر بیش از حد روی این موارد دقت شود، وب سایت و صاحبان آن ها به بیراهه می روند.
به مثالی که در این زمینه توسط کارشناس بازاریابی به نام CHRIS GOWARD آورده شده است، نگاه کنید که نشان دهنده شرکتی است که تصمیم دارد تا تست A/B را روی صفحه هوم سایت خود اجرا کند. بر اساس توجه به بهینه سازی میکرو تعاملاتی که باعث تبدیل کاربران به مشتریان وب سایت می شود، شرکت نقاط عطفی را در این مسیر مشخص می کند:
خیلی از پروسه ها تبدیل مخاطبان به مشتریان سایت به این سادگی نمی باشند، اما این مورد برای هدف و منظور ما کافی است. طراحان سعی داشتند تا صفحه دانلود را به عنوان میکرو تعاملات تبدیل کاربران به مشتریان در نظر بگیرند. آن ها می خواستند تا صفحه دوم سایت را به گونه ای بسازند که کاربران ترغیب به بازدید صفحه دانلود شوند.
همان طور که از نتایج تست مشخص می باشد گروه C تمایل بیشتری داشتند تا از صفحه هوم سایت به صفحه دانلود بروند.
همان طور که این تست را ادامه می دهیم می بینیم که نتایج فرق کرده است. نتیجه تمامی این موارد این می باشد که میزان جذب کردن بازدیدکنندگان به صفحه دانلود از صفحه اصلی سایت بستگی به بهینه سازی میکرو تعاملات تبدیل مخاطبان به مشتریان سایت دارد که در این گزارش گروه B می باشد.

بهترین معیار را بیابید

هیچ کدام از موارد گفته شده در این مقاله به این معنا نمی باشد که نباید روی میزان تبدیل مخاطبان به مشتریان سایت نظارت و کنترل داشته باشید. این را نیز همواره به یاد داشته باشید که زیاده روی روی این مورد نمی تواند اجرای وب سایت را ارتقاء دهد.
خیلی از طراحان تجربه کاربری پیشنهاد می کنند که روی تعاملات ساده ای برای تبدیل کاربران به مشتریان تمرکز داشته باشد و بیشتر روی بهینه سازی معیارهای بلند مدت تمرکز کنید- مانند اشتراک نامه ها که بیشتر از X هفته قدمت خواهند داشت.
در این جا هیچ جواب صحیح و فرمول همیشگی وجود ندارد که به شما بگوید که با چه معیاری باید وب سایت تان را بهینه سازی کنید.
از جایی که بسیار تاکید می شود تا روی داده های حاصل از آنالیزهای تعاملات تبدیل کاربران به مشتریان سایت نظارت و کنترل شود، به یاد داشته باشید که اهداف بلند تر و والاتری در ذهن خود بپرورانید تا بتوانید طراحی تجربه کاربری را در سایت خود به وجود آورید که سایت را ارتقاء می دهد و می تواند به نفع کاربران و تجارت موجود در وب سایت باشد.

 نیاز به طراحی سایت دارید ؟ قبل از آن با شماره تلفن های بالای سایت تماس بگیرید و یا با مراجعه به صفحه تماس با ما شرکت درخواست مشاوره کنید . همچنین با رفتن به صفحه ثبت سفارش میتوانید سفارش خود را ثبت کرده تامشاورین سارین وب با شما تماس بگیرند . طراحی سایت ، سئو و بهینه سازی سایت خود را با سارن وب تجربه کنید .